Veri Koruma Politikası SıhhiUzman olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için çok önemlidir. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden yararlandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız kişisel bilgiler, yasalara uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır. 1. Toplanan Veriler SıhhiUzman web sitesi aracılığıyla ya da hizmetlerimiz sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir: Ad, soyad Telefon numarası ve e-posta adresi Hizmet talebi ve detayları (tesisat, boru tamiri vb.) Arıza durumu, servis geçmişi ve randevu bilgileri IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri Web sitesi kullanım verileri ve çerezler 2. Verilerin Kullanım Amacı Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: Hizmet taleplerinin alınması ve yerine getirilmesi Müşteri desteği sağlanması ve sorularınıza yanıt verilmesi Randevuların planlanması ve onaylanması Arıza raporlarının ve servis taleplerinin yönetilmesi Kampanyalar, promosyonlar ve özel teklifler hakkında bilgilendirme yapılması (izin verdiğinizde) Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi 3. Veri Güvenliği SıhhiUzman, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini almaktadır: SSL şifreleme teknolojisi ile güvenli veri iletimi Verilere yalnızca yetkili kişilerin erişebilmesi için erişim kontrolleri Güvenli sunucu altyapısında veri saklama Düzenli güvenlik testleri ve yazılım güncellemeleri 4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir: Ödeme işlemleri için güvenli ödeme sağlayıcılarıyla Lojistik ve hizmet destek sağlayıcılarıyla (yedek parça temini, hizmet sağlayıcılar vb.) Yasal yükümlülükler doğrultusunda resmi mercilerle Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü şahıslara satılmamaktadır. 5. Çerezler (Cookies) Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizin kullanımını analiz etmeye ve size daha iyi hizmet sunmaya yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınıza bağlı olarak çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bazı özellikler düzgün çalışmayabilir. 6. Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, hizmetlerin sağlanması ve yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu sürece saklanır. Bu süre sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir. 7. Kullanıcı Hakları Veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinize erişim talep etme Verilerinizi güncelleme veya düzeltme Verilerinizi silme veya anonimleştirilmesini isteme Verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve kısıtlanmasını talep etme Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 8. Politika Güncellemeleri Veri Koruma Politikamız, yasal düzenlemeler, hizmet değişiklikleri veya güvenlik önlemleri doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.
internetin kendisi