İade ve Hizmet Politikası – SıhhiUzman SıhhiUzman, profesyonel ve güvenilir bir şekilde sunduğumuz tüm tesisat ve bakım hizmetlerinde, müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak hizmet vermektedir. Aşağıda, sunduğumuz hizmetlere dair iade ve değişim politikalarımızı bulabilirsiniz. 1. Hizmet İptali ve Değişiklik Koşulları Randevu iptali veya değişikliği için, hizmet tarihinden en az 24 saat önce bildirim yapılması gerekmektedir. 24 saatten daha kısa sürede yapılan iptallerde, %30 iptal ücreti kesilir. Randevu değişikliği 24 saat önceden yapılabilir ve ücretsizdir. Ancak, geç bildirimde bulunulursa, iptal ücretinin %50’si alınır. Teknik aksaklıklar veya acil durumlar nedeniyle hizmet verilememe durumunda, müşteriye yeni tarih önerilir veya ücret tamamen iade edilir. 2. Memnuniyet Garantisi SıhhiUzman, tüm tesisat ve bakım hizmetlerinde müşteri memnuniyetini garanti eder. Eğer sağlanan hizmet ile ilgili memnuniyetsizlik yaşarsanız, tekrar hizmet sağlanabilir veya hizmetin tamamen ücretsiz tekrarı yapılabilir. Memnuniyetsizlik durumunda, hizmeti aldıktan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. 3. Yedek Parça ve Malzeme Satışı Yedek parçalar ve malzemeler sadece açılmamış, kullanılmamış ve faturasıyla birlikte iade edilebilir. İade süresi, teslimat tarihinden itibaren 7 gündür. Kullanılan malzemeler ve yedek parçalar iade alınmaz. 4. Garanti Koşulları Yapılan işler ve kullanılan yedek parçalar, hizmet tarihinden itibaren 1 yıl garanti altındadır. Bu süre içinde herhangi bir sorun yaşanması durumunda, ücretsiz bakım ve onarım sağlanır. Garanti dışı durumlar (müşterinin hatası, doğal afetler vb.) için ücretli hizmet verilir. 5. Kampanyalar ve Hediye Kartları Kampanyalı hizmetler ve promosyonlar, belirtilen tarihler içinde geçerlidir. Bu hizmetler, nakde çevrilemez ve değiştirilemez. Hediye kartları, yalnızca belirtilen geçerlilik süresi içinde kullanılabilir ve nakde çevrilemez.
lorem ipsum